แจ้งหนังเสีย
เว็บไซต์เปิดช่องทาง Telegram สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการติดต่อทีมงานโดยตรง ทั้งการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการรับชม สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน แนะนำหนังและซีรีส์ รวมถึงการติดต่อเพื่อประชาสัมพันธ์ ลงโฆษณา หรือพูดคุยเกี่ยวกับความร่วมมือในด้านต่าง ๆ
เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับหนังหรือระบบภายในเว็บไซต์ สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอเปิดไม่ได้ ลิงก์ไม่ทำงาน ภาพกระตุกหรือหยุดค้าง โหลดช้า เสียงมีปัญหา ตลอดจนการแสดงผลที่ผิดปกติบนอุปกรณ์บางประเภท หากระบุชื่อเรื่องและรายละเอียดของอาการที่พบมาพร้อมกัน จะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบสาเหตุได้สะดวกมากขึ้น
นอกจากนี้ ผู้ชมยังสามารถส่งรายชื่อ หนังใหม่ หนังเก่า หรือซีรีส์ที่ต้องการรับชม เข้ามาแนะนำได้ ทีมงานจะรวบรวมคำขอเพื่อนำไปพิจารณาเพิ่มเติมเนื้อหาและขยายคลังหนังให้มีความหลากหลายมากขึ้น
เรื่องที่สามารถแจ้งหรือสอบถามได้
- แนะนำหนังและซีรีส์ที่ต้องการให้เพิ่มในคลัง
- แจ้งลิงก์เสีย หนังเปิดไม่ได้ หรือเครื่องเล่นไม่ทำงาน
- รายงานวิดีโอโหลดช้า ภาพค้าง ภาพกระตุก หรือเสียงผิดปกติ
- แจ้งปัญหาการแสดงผลและการใช้งานเว็บไซต์บนอุปกรณ์ต่าง ๆ
- ส่งคำแนะนำหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บไซต์
- ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการลงโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- เสนอรูปแบบความร่วมมือหรือการเป็นพันธมิตรกับเว็บไซต์
การตรวจสอบและตอบกลับ
ข้อความที่ส่งเข้ามาจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับ โดยทีมงานจะพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ต้องการแจ้งปัญหาการรับชม ควรแจ้งชื่อหนังหรือซีรีส์ อุปกรณ์ที่กำลังใช้งาน และอธิบายอาการที่พบให้ละเอียด เพื่อให้สามารถตรวจสอบต้นเหตุและดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว